Chính sách bảo mật

1. Thu Thập Thông Tin

Art Drink cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email khi bạn đặt hàng
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, sản phẩm yêu thích
• Thông tin tài khoản: Username, mật khẩu (được mã hóa)
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý và giao hàng đơn hàng của bạn
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
• Phân tích hành vi mua sắm để đề xuất sản phẩm phù hợp

3. Bảo Mật Thông Tin

Art Drink áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng SSL/TLS
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và bảo vệ khỏi mất mát
• Cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với đối tác giao hàng để hoàn tất đơn hàng
• Với cổng thanh toán để xử lý giao dịch
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập và xem thông tin của bạn
• Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Quyền từ chối nhận email marketing
• Quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng
• Cookie phân tích: Google Analytics để hiểu hành vi người dùng
• Cookie marketing: Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu bạn cho phép)
• Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt

7. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không có ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên website
• Email đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Vệ Người Dùng này, vui lòng liên hệ: